ログインができない場合

FANTSにログインができない場合は、こちらの記事をご確認ください。
 

サロンへの登録・決済は完了していますか？

FANTSアプリから直接新規登録はできません。
サロンオーナーが用意している入会リンクより、登録・決済情報の入力を行ってください。

ログイン時に「登録が完了していません」と表示される場合、入力したメールアドレスまたは電話番号で登録が途中の状態となっている可能性があります。

【確認方法】

1. メールボックスやSMSで「サロン名」や「FANTS」を検索します
2. 「◯◯◯への登録確認」という案内が届いているかを確認します

案内が届いていた場合は、登録が完了していません。
以下の手順で登録を完了してください。

1. 登録確認メールに記載されているURLを開く、またはSMSに届いた認証コードを入力します
2. プランを選択して決済情報を入力します
3. 登録完了後、ご希望のサロンにログインできます

登録確認メールの再送信はこちら▼
https://fants.jp/accounts/confirmation/new
SMS認証コードの再送信はこちら▼
https://fants.jp/accounts/sms_confirmation/new

入力内容に誤りはありませんか？

ログインができない原因の多くは入力間違いです。以下をご確認ください。

アカウントがロックされた場合

誤ったパスワードを繰り返し入力すると、アカウントがロックされることがあります。
その場合は、ログアウトをした上で、以下のページからロック解除を行ってください。

アカウントロック解除はこちら▼
https://fants.jp/accounts/unlock/new

入力時の注意点

メールアドレス・電話番号・パスワードを入力する際は、以下に注意をして、今一度ログインをお試しください。

• すべて半角で入力してください。「@」が全角になっているケースがよくあります。
• 電話番号の入力に「-（ハイフン）」は不要です。
• 入力の最初や最後にスペースが入っていないかを確認してください。
• 大文字・小文字を区別し、入力してください。

🔗 関連ページ
上記を試してもログインができない場合は、以下のヘルプページをご確認ください。
パスワードを忘れた場合

よくあるご質問

Q. 登録したメールアドレス・電話番号が分かりません。
A. メールボックスやSMSで「サロン名」や「FANTS」を検索してください。
「入会完了のお知らせ」や「決済完了のお知らせ」に届いているものが、登録したメールアドレス・電話番号です。

Q. FANTSが開けません。
A. スマートフォンとパソコンでご利用方法が異なるため、以下をご確認ください。

• スマートフォン：アプリでのご利用
• パソコン：ブラウザでのご利用（ログインはこちら）

パソコンの場合は、アプリがありませんのでご注意ください。また、FANTSをご利用いただける端末については、以下をご確認ください。

🔗 関連ページ
FANTSの動作環境については、以下のヘルプページよりご確認ください。
動作環境