パスワードを忘れた場合
パスワードの変更は、運営側で対応することはできません。会員さまご自身での操作が必要です。
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ログインができていてパスワードを変更したい場合は、以下のヘルプページよりご確認ください。
パスワードを変更したい場合
設定の手順
- 一度下記のURLをクリックしてください。
https://fants.jp/accounts/sign_out - FANTSログイン画面一番下部分にある【お困りの方はこちら】を押します。
- 【パスワードを再発行する】を押します。
https://fants.jp/accounts/password/new - 必ず 登録したメールアドレス（または電話番号）を入力し、【送信】ボタンを押します。
-
受信したメール（またはメッセージ）より【パスワードを再設定する】を押します。
必ず 最新のご案内メール を開封し、URLを開いてパスワードを再設定します。 - 下記の2項目を入力してください。
* 新規のパスワード * 新規のパスワード（確認用）
注意事項
- メールの有効期限は24時間です。期限内に変更をお願いします。
- パスワードは8文字以上で設定してください。
- 英大文字、英小文字、数字を含む必要があります。
特に 英大文字 が抜けているケースがよくありますのでご注意ください。 - 入力時に半角のスペースが含まれていないかご確認ください。半角のスペースが含まれている場合は、メールアドレス宛に再設定用メールが届かないのでご注意ください。
- 登録されているメールアドレス（電話番号）を変更した場合は、使用していたメールアドレス（電話番号）を変更し、使用できない場合は再設定メール（SMS）が届きませんのでご注意ください。
- 他のWebサイトで使用しているパスワードや推測されやすいパスワードの入力はお控えください。
パスワード再設定中にログイン画面になり、再設定ができない場合
パスワードを何度も再設定しようとすると、アカウントにロックがかかる場合があります。
その場合はログイン画面に戻されてしまうため、再設定を行う前にロック解除をしてから操作を進めてください。
【ロック解除の手順】
-
下記のURLをクリックして、ログアウトをします。
- 次に、下記のURLをクリックして、ロック解除を行います。
https://fants.jp/accounts/unlock/new - 登録したメールアドレス（または電話番号）を入力し、【送信】ボタンを押します。
- FANTSのログイン画面にて【お困りの方はこちら】を押します。
- 【パスワードを再発行する】を押します。
- パスワードを忘れた場合 の手順に沿って、パスワードを再設定します。
※ ロック解除の案内画面が表示されない場合は、画面右下の【プロフィール】から【サロンを切り替える】を選び、ログアウトを行ってください。その後、再度メールのURLからアクセスしてください。