目次 1. メッセージルームの作成方法（オーナーのみ） 2. 送信方法 3. 削除について 4. 未読について 5. 既読について 6. 終了について 7. ルーム数の上限について
本記事では「管理者からのメッセージ機能」の使い方をご紹介いたします。
機能については 🔗管理者からのメッセージ機能の概要 をご確認ください。
1. メッセージルームの作成方法（オーナーのみ）
メッセージルームは、オーナーのみが作成できます。
- メッセージ機能を開き、一覧画面の「＋新規」をタップします。
- 対象の会員さまを選択します。
- わかりやすいタイトルを入力し、作成します。
オーナーがメッセージルームを作成し、最初のメッセージを送信した時点で、会員さま側にもメッセージルームが表示されます。
2. 送信方法
メッセージルームでは、テキストや画像、動画を送信できます。
▼ テキスト：入力欄に文字を入力して送信をタップします。（2000文字まで）
▼ 画像：画像ボタンを選択して送信します。（最大10枚）
※ テキストと画像の両方を送信した場合、テキスト送信後に続けて画像が表示されます。
▼ 動画：動画ボタンを選択して送信します。（容量は1動画につき1GBまで、形式はmp4とmovのみ）
動画を長押しすることで、ダウンロードが可能です。
※ 動画送信後は、変換処理のため一時的に「動画変換中」と表示され、動画の再生およびダウンロードはできません。 動画をタップすると処理状況を確認でき、利用可能になるとサムネイルと再生ボタンが表示されます。
※ 現在、パソコン（WEBブラウザ）では動画は受信のみ対応しており、送信はできません。
3. 削除について
自分が送信したメッセージは削除することが可能です。
削除した場合は、削除済みである旨の表示がトーク上に残ります。
注意：削除したメッセージを元に戻すことはできません。
▼ アプリ：削除したいメッセージを長押し ＞「メッセージを削除」
▼ パソコン：削除したいメッセージの右下にあるメニューをクリック > 「メッセージを削除」
※相手のメッセージが削除された場合は、以下のように表示されます。
なお、画像や動画を削除したい場合も、長押しをしてください。
4. 未読について
未読メッセージがある場合、バッジ表示で確認できます。
ルームを開くと、未読メッセージは既読状態になります。
パソコンとアプリでバッジの表示箇所が異なります。
- パソコン：ホーム画面 > 画面右側サイドバーの「お知らせ」の上部にある「メッセージ」
- アプリ：ボトムナビゲーションの「プロフィール」と「メッセージ」
▼ メッセージルーム一覧：未読があるルームには青い丸の未読マークが表示されます。
5. 既読について
管理者が送信したメッセージが既読状態になると「既読」マークがメッセージの横につきます。
ただし、ユーザー側が送信したメッセージには「既読」マークはつきません。
6. ルームの終了について
オーナーは、メッセージルームを終了できます。
メッセージルームが終了すると、オーナー・会員さまの双方がメッセージを送信できなくなります。
注意：終了したメッセージルームは再開できません。
7. ルーム数の上限について
サロン内で同時に「やり取り中」として利用できるルーム数は、20ルームまでとなっております。
不要なルームを「終了」することで、新しいルームの作成が可能です。
20ルーム以上のメッセージをやり取りしたい場合は、FANTS運営事務局までお問い合わせください。
【上限ルーム数の数え方】
サロン全体での利用中のルーム数は、「やり取り中」のルームを数えることでご確認いただけます。
また、複数の管理者でメッセージルームを作成している場合は、その合計数が上限数としてカウントされます。サロン運営体制に応じて、ルームのご利用状況をご確認ください。