目次 1. 主な利用シーン 2. 操作手順 3. 会員さまへのご案内 4. よくあるご質問
1. 主な利用シーン
以下のような場面で、招待ユーザーを有料会員(課金ユーザー)に変更する操作を行います。
無料で招待したユーザーを有料会員に切り替えたい場合
外部決済させていたユーザーを、FANTS上での決済に切り替えたい場合
講師や運営メンバーとして招待していたユーザーを、一般会員に変更したい場合
この操作により、対象ユーザーの登録状態が「招待(無料)」から「課金(有料)」に変更されます。
※一度課金ユーザーに変更すると、招待ユーザーに戻すことはできません。
2. 操作手順
①管理画面より「ユーザー管理」>「ユーザー」を開きます。
②該当のユーザーをクリックし、詳細ページを開きます。
③「登録方法:招待」と表示されている箇所の右側にある【▼】をクリックします。
④「課金ユーザーに変更する」を選択します。
3. 会員さまへのご案内
運営側で上記の操作を行うと、会員さまは即時で自動ログアウトされます。
会員さまのアプリ画面は、以下のように切り替わります。
■会員さまの再入会手順
①ブラウザで、ログインURL(https://fants.jp/accounts/sign_in)を開きます。
②以前登録したメールアドレスまたは電話番号・パスワードでログインします。
③ログイン後、「プラン選択」画面が表示されます。
④希望するプランを選択し、「内容を確認する」を押します。
⑤お支払い内容を確認し、「確定して入会する」を押します。
⑥登録が完了すると、以下の画面が表示されます。
再びアプリを開いて、ログインしてください。
4. よくあるご質問
Q. 「招待」から「課金ユーザー」に切り替えても、アカウント情報は引き継がれますか?
A. はい、引き継がれます。
「招待」から「課金ユーザー」に切り替えると、会員さまは休会状態になるため、再度利用したい場合は、入会専用のURLより、「ログインして入会」をすることで、アカウント情報を引き継ぐことが可能です。
Q. 「招待」時に所属していたグループは引き継がれますか?
A. はい、引き継がれます。新しいプランのグループが追加されるため、兼任となります。
Q. 「課金ユーザー」から「招待(無料)」に変更はできますか?
A. いいえ、変更できません。
招待(無料)で再登録いただくには、一度会員さまを退会処理したうえで、改めて専用のURLから登録していただく必要がございます。