FANTSでは、オンラインサロンの新規会員獲得をサポートするため、トライアル機能を提供しています。
この機能を利用することで、入会を検討している会員に一定期間無料でサロンを体験してもらい、継続入会を促すことができます。
目次
1. トライアルとは
2. トライアルの種類
3. ご利用時の注意点
4. よくあるご質問
5. 設定方法
1. トライアルとは
トライアルとは、入会日より特定の期間を無料体験期間として設定できる機能です。
- 会員様がサロンに入会（決済登録）した日が無料期間の起点となります。
- 無料期間が終了すると、自動的に月額料金が課金される仕組みです。
2. トライアルの種類
主に以下2種類のトライアルが設定可能です。
①入会日より〇〇日間のトライアル
会員が入会した日を起点として、〇〇日間を無料期間とする設定です。
例：7日間無料に設定した場合
・7月1日に入会 → 7月7日までが無料期間
・7月8日に初回決済が発生
②終了日を指定するトライアル
特定の日付をトライアル期間の終了日として設定するものです。
この設定は、入会日がいつであっても、設定された終了日までは無料となります。
例：トライアル終了日を7月31日に設定した場合
・7月6日に入会 → 無料期間は7月31日まで → 8月1日に決済開始
・7月30日に入会 → 無料期間は7月31日まで → 8月1日に決済開始
3. ご利用時の注意点
トライアルをご利用いただく際には、以下の点にご注意ください。
事前登録を設ける場合▼
無料期間は 最大27日間 まで設定可能です。
システムの仕様上、28日以上に設定することはできません。
サロン開設後にトライアルを設定する場合▼
無料期間は無制限で設定可能です。
※ご契約内容によって、設定できる期間に上限があります。
トライアル対象外の方について▼
過去に一度でもトライアルの適用を受けた場合、トライアルの対象外となります。
※対象外の方が登録を行なった場合、登録直後に決済が発生しますのでご注意ください。
4. よくあるご質問
Q. 無料期間終了後、決済が行われる際、会員さまにお知らせはされますか？
A. 無料期間が終了すると、自動的に利用料金が課金される仕組みとなっております。課金が開始されるタイミングでお知らせやポップアップ等は表示されません。
Q. トライアル日数の上限はありますか？
A. ありません。1年間無料など、無制限で設定可能です。ただし、契約内容によって、上限があるため、詳細はお問い合わせください。
Q. トライアル期間中でも休会手続き（プラン変更）はできますか？
A. はい、トライアル期間中でも休会手続きは可能です。詳しくは「休会したい場合」のヘルプページをご確認ください。
5. 設定方法
トライアルの設定は、運営者様側では行えません。ご利用をご希望の場合は、以下よりお問い合わせください。
📩 連絡先
お問い合わせフォーム
受付時間：平日10:00〜17:30（※土日祝除く）