目次
1. 休会をご希望の場合
2. 休会から再開する場合
3. 休会から退会したい場合
休会をご希望の場合
下記の手順で休会手続きを行ってください。
①アプリにログインして、画面右下の「プロフィール」＞「契約内容」を押します。
パソコンの場合はこちらからログインして、画面右上のプロフィール画像 ＞「契約内容」を押します。
②ブラウザに画面遷移したら、入会中のサロンを選択します。
③画面右上のメニューから「契約内容の確認」を押します。
④「プラン名」の下にある「変更する」を押します。
※「変更する」が表示されない場合、休会手続きができないサロンの場合がございます。その場合は、サロンの運営事務局へお問い合わせください。
⑤内容を確認して、「次回支払いを停止する」を押します。
次回支払いを停止しても、契約期間の終了日時まではログインができますので、ご安心ください。
⑥「契約期間」を確認し、メモするなどして控えます 。
「契約期間」の終了日時までは支払い方法を変更することはできません。
休会から再開する場合
再開する場合は、アカウント再開の当日に下記のお手続きを行ってください。
①「契約期間」の終了後、https://fants.jp/accounts/sign_in を開きます。
②ご登録いただいたメールアドレスまたは電話番号とパスワードでログインします。
③プランを選択して決済情報を入力すると、アカウントが再開してログインできるようになります。
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休会の状態について詳しく知りたい方は、以下のヘルプページをご確認ください。
退会と休会の違い
休会から退会したい場合
休会の手続きを行い、そのまま退会したいとなった場合、弊社にてご状況を確認のうえ退会処理を行います。
本人確認のため、FANTSに登録した以下の情報を添えてお問い合わせください。
- ご登録のメールアドレスまたは電話番号
- 氏名
- 生年月日