1. アカウントがロックされる場合
誤ったパスワードを連続で入力すると、セキュリティ保護のためアカウントが一時的にロックされることがあります。
2. ロック解除の手順
① 以下のURLにアクセスして、一度ログアウトします。
https://fants.jp/accounts/sign_out
② 次に、以下のURLにアクセスして、ロック解除のお手続きを行ってください。
https://fants.jp/accounts/unlock/new
以下画面が表示されたら、登録したメールアドレスまたは電話番号を入力して、【送信】を押します。
【メールアドレス・電話番号入力時の注意点】
- すべて半角で入力してください（「@」の全角入力間違いが多くあります）
- 電話番号に 「-」ハイフン は不要です
- 入力の最初や最後にスペースが入っていないか確認してください
3. パスワード再設定時の注意点
- パスワード再設定のメールが届きますので、必ず最新の案内メールを開封し、記載のURLから再設定してください。
- パスワードは8文字以上で設定してください。
- 英大文字・英小文字・数字を必ず含めてください（特に英大文字の入力漏れが多くあります）
- 他のWEBサイトで使用しているパスワードや、推測されやすいパスワードは避けてください。
🔗 関連ページ
詳しくは以下ページをご確認ください。
パスワードを変更・再設定する方法