FANTSをご利用の際、「お使いのブラウザではご利用いただけません」と表示されることがあります。
本記事では、こちらの表示が出る主な原因と対処法をご案内します。
目次 1. 利用できない主な原因
2. 対処法
3. よくあるご質問
1. 利用できない主な原因
次のような原因が考えられます。
ご利用のOSやブラウザが推奨環境でない
ご利用端末の設定によって、Webサイトが正しく表示されていない
スマートフォンのブラウザからアクセスしている
2. 対処法
■ スマートフォンの場合
スマートフォンではFANTSアプリのみご利用いただけます。ブラウザ版はご利用いただけませんので、アプリをインストールしてください。
アプリはiPhone・Android端末に対応しています。
■ タブレットの場合
ブラウザ版とアプリの両方をご利用いただけます。
ブラウザで表示されない場合は、Google Chromeでアクセスするか、FANTSアプリをご利用ください。
アプリはiPad・Androidタブレットに対応しています。
■ パソコンの場合
パソコンではブラウザ版のみをご利用いただけます。Google Chromeでアクセスしてください。
それでも改善しない場合は、次の方法をお試しください。
- ブラウザのキャッシュを削除する
- ブラウザや端末を再起動する
🔗 関連ページ
FANTSの推奨環境については以下のヘルプページよりご確認ください。
動作環境
3. よくあるご質問
Q. ブラウザでも利用できますか？
A. パソコンとタブレットでは、ブラウザ版をご利用いただけます。ブラウザはGoogle Chromeを推奨しています。なお、スマートフォンではブラウザ版をご利用いただけません。 FANTSアプリをご利用ください。
Q. Safariだと表示がおかしくなります。
A. Safari、Samsung Internet、端末の標準ブラウザなどでは、正常に動作しない場合があります。Google Chromeをインストールしてから、FANTSにアクセスしてください。