目次
1. 注目メンバーとは
2. 各タブの見方
3. エンゲージメントスコアとは
1. 注目メンバーとは
エンゲージメントページでは、会員さまの利用状況や活動状況をもとに、コミュニケーションを検討したい会員さまを「注目メンバー」として表示します。
注目メンバーは、「関係性を深めたい」と「非アクティブ」の2つのタブで確認できます。
2. 各タブの見方
■ 関係性を深めたい
コミュニティへの参加や活動が少なくなっている会員さまです。
コメントへの返信や興味を引くコンテンツの発信などを通じて、コミュニティとの関係性を深める際の参考としてご活用ください。
■ 非アクティブ
現在、コミュニティでの活動がほとんど見られない会員さまです。
再びコミュニティでの活動を促すための情報発信や企画を検討する際の参考としてご活用ください。
【注意点】
情報は1日1回更新されます。そのため、最新の活動内容が反映されるまで時間がかかる場合があります
注目メンバーは、会員さまの利用状況や活動状況をもとに自動で判定されます。
3. エンゲージメントスコアとは
エンゲージメントスコアは、会員さまの過去30日間の利用状況や活動状況をもとに算出される指標です。
アクティビティ例▼
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- コメント
- コンテンツ閲覧
コミュニティ内でのさまざまな行動をもとに、会員さまの現在のエンゲージメントの状態を可視化します。
エンゲージメントスコアを参考にすることで、会員さまの活動状況を把握し、コミュニケーションや施策を検討する際の参考としてご活用いただけます。