目次
1. ファンステータスとは
2. 基本情報
3. コミュニティプロフィール
4. アクティビティ
5. 決済情報
1. ファンステータスとは
ファンステータスでは、会員さまの利用状況・役割・入会日などを確認することができます。
さらに詳しい情報を確認したい場合は、一覧画面で該当の会員さまの行をクリックしてください。クリック後、各タブの詳細については、目次より対象の項目をご確認ください。
2. 基本情報
利用状況
「利用状況」の各ラベルの状態は以下の通りです。
| ラベル名 | 状態 |
|---|---|
| 事前登録中 |
|
| 招待中 | ユーザーに招待メールを送ったが、URLをクリックしていない状態 |
| 招待済 |
|
| コミュニティ利用中 |
ユーザーが有効な状態 ※招待ユーザー・決済ユーザーを含む |
| サービス販売購入者 | サービス販売の商品を一度でも購入したことがある状態 |
| 退会予定 | 退会処置後の退会日前の状態 |
| プラン未加入 | コミュニティのプラン加入前の状態 |
アカウント情報
「アカウント情報」の各ラベルの状態は以下の通りです。
| ラベル名 | 状態 |
|---|---|
| 停止中 | ログイン停止日を設定し、ログインできない状態 |
| ロック中 | パスワードを何度も間違えて、自動ロックされている状態 |
| 正常 | 上記以外の状態 |
会員情報
会員さまの個人情報及び、入会日・所属・役割を確認することが可能です。
関連ヘルプページ：グループに会員を所属させたい
お届け先
お届け先情報が登録済みの場合、詳細を確認することが可能です。
3. コミュニティプロフィール
会員さまが入会しているコミュニティプロフィールの記載内容を確認することが可能です。
4. アクティビティ
エンゲージメント
コミュニティ運営における重要な指標です。100を上限に、値が高いほど活発に利用されています。
直近のアクティビティ
- 最終ログイン日時、最近のコメントが表示されます。
- 最近の購入履歴では、サービス販売およびECでの購入品が表示されます。
5. 決済情報
決済詳細
支払いステータスのラベルは以下の通りです。
| ラベル名 | 状態 |
|---|---|
| 決済未登録 | クレジットカード情報を入力していない状態 |
| 定期支払い停止中 |
|
| 定期支払い中 | 定期支払いが有効な状態 |
| サービス販売決済完了 | サービス販売購入者で決済が完了している状態 |
| サービス販売決済失敗 | サービス販売購入者で決済が失敗している状態 |
| 事前登録中 | 事前登録中の状態 |
FANTS決済連携
FANTSの決済システムを利用している場合は、「連携あり」
FANTSの決済システムを利用していない（外部決済の場合）は、「連携なし」と表示されます。
購入履歴
購入履歴では、サービス販売およびECでの購入品が表示されます。