本ページでは、FANTSサービス販売をご利用されるクリエイター様向けに、よくあるご質問をまとめています。
Q. 決済手数料はいくらですか？
A. サービス購入の一決済あたり「6%+99円」の決済手数料が発生します。
なお、初期費用や月額費用はかかりません。
Q. 販売ページの作成は無料ですか？
A. はい。アカウントのご登録やサービスページの作成のみであれば、料金は発生しません。
実際にサービスが購入された際に、決済手数料（一決済あたり6%+99円）が発生します。
Q. 売上の入金タイミングはいつですか？
A. 当月の売上は月末に締められ、翌月末頃に指定口座へ入金されます。
入金額は、手数料を差し引いた後の金額となります。
Q. 利用できる支払い方法は何ですか？
A. お支払いは、クレジットカード決済のみ対応しています。
ご利用可能なカードブランドは以下の通りです。
- VISA
- MasterCard
- JCB
- American Express
- Diners Club
Q. 決済が失敗しました。どうすればよいですか？
A. カード情報入力時にエラーが表示される場合、以下の可能性が考えられます。
- デビットカードを利用している（対応していません）
- ご利用のカードブランドが対応していない
なお、正確なエラー原因はFANTS側では確認できません。
恐れ入りますが、別のクレジットカードで再度お試しいただくか、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。
Q. 顧客とのメッセージ機能はありますか？
A. 現在、FANTSサービス販売内の「メッセージ機能」は準備中です。
そのため、日程調整後のやりとりは、メールや個別のメッセージツール等などをご利用ください。やりとりの方法や連絡先については、購入後の導線に記載することが可能です。