料金の改定を行い、既存会員さまにご自身でプラン変更を行っていただく必要がある場合、 案内が分かりづらいとトラブルやお問い合わせの増加につながる可能性があります。
本記事では、会員さまにスムーズにご対応いただくための案内文をご紹介します。
サロン内のお知らせ等でご活用いただけますと幸いです。
会員様へのご案内文（サンプル）
※以下はあくまでサンプルとなりますので、サロン名や料金は必要に応じて、変更をしてください。
### 【重要】 "サロン名" 料金改定のお知らせ
いつも"サロン名"をご利用いただき、誠にありがとうございます。
こちらは大切なお知らせとなりますため、最後までお読みいただけますと幸いです。
この度、"サロン名"では**料金の改定**を行うこととなりました。
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#### ■ 対象プラン
- 現在のAプラン料金：xxxx円
- 改定後のAプラン料金：xxxx円
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#### ■ 既存会員様の料金について
既存会員様につきましては、プラン変更のお手続きを行っていただくことで、次回更新時より改定後の料金が適用されます。
改定後の料金を適用したい場合は、**必ずご自身でプラン変更のお手続き**をお願いいたします。
**【注意点】**
・プラン変更のお手続きを行わない場合は、これまで通りの料金のまま継続となります。
・休会や決済失敗などにより一時的にサロンの利用が停止された場合は、改定後の料金プランでの再入会となります。あらかじめご了承ください。
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### プラン変更の方法について
プラン変更は、以下の流れで行っていただけます。
#### ①現在ご契約中のプランの「次回支払いを停止」
・アプリにログインして、「プロフィール」＞「契約内容」を押す
・ブラウザに切り替わったら、入会中のサロンをクリックする
・画面右上のメニューから「契約内容の確認」を押す
・「プラン名」に表示されている【変更する】を押す
・内容を確認のうえ、【次回支払いを停止する】を押して、完了
※次回支払いを停止しても、契約期間の終了日まではログイン・ご利用が可能です。
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#### ②新しいプランを選択
契約期間の終了後、https://fants.jp/users/sign_in へアクセスして、ご登録のメールアドレスまたは電話番号、パスワードでログインしてください。
その後、新しいプランを選択し、決済情報をご入力いただくと、ご利用いただけるようになります。
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🔗[プラン変更の詳細はこちら](https://support.fants.jp/hc/ja/articles/4545032415887-%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%82%92%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84)
### ■ これまでの情報の引き継ぎについて
プラン変更のお手続きでは、これまでの会員情報・プロフィール・投稿履歴などはそのまま引き継がれますので、ご安心ください。