会員さまの入会・退会に関して、以下のお問い合わせをいただくことがあります。
「FANTSで会員が入会した場合、運営側にはどのように通知が届きますか？」
「入会したはずなのに、通知が来ていないのですが、正常でしょうか？」
このような内容でお困りの場合は、本記事をご確認ください。
目次 1. 入会時の通知 2. 退会時の通知 3. 通知が届かないケース 4. 通知先のメールアドレスについて
会員さまが入会または退会した際、通知先メールアドレスとして設定されている宛先へ、メール通知が送信されます。
※メール通知はシステムより自動送信されるため、件名や文章の変更はできません。あらかじめご了承ください。
1. 入会時の通知
会員さまに届くメール▼
運営側に届くメール▼
2. 退会時の通知
会員さまに届くメール▼
運営側に届くメール▼
3. 通知が届かないケース
以下のケースでは、会員さまが入会・退会をしても、通知が送信されない仕様となります。
外部決済を利用している場合
運営側が無料でユーザーを招待した場合
無課金ユーザーとして参加した場合
通知が送信されるのは、FANTSの決済を利用し、課金を伴う入会が行われた場合とご認識ください。
4. 通知先のメールアドレスについて
入会・退会時の通知は、通知先メールアドレスとして設定された宛先に送信されます。
通知先メールアドレスは、複数設定することが可能です。
複数設定した場合は、すべての宛先に同じ内容の通知メールが送信されます。
なお、通知先メールアドレスの追加・変更は、弊社側で対応しております。ご希望の場合はお問い合わせください。