目次
1. 退会アンケートの項目
2. 退会アンケートの回答選択肢
3. 退会アンケートの出力
1. 退会アンケートの項目
退会をご希望の会員には、退会手続きの一環として、退会アンケートのご回答が必須となっております。
以下の質問項目にお答えいただく必要があります。
・料金が高かった（必須）
・内容に満足できなかった（必須）
・アプリの機能や使い勝手が悪かった（必須）
・内容が入会前のイメージと違った（必須）
・交流の頻度が少なかった（必須）
・イベント情報が分かりにくい（必須）
・運営のサポートに不満があった（必須）
・感想や要望がありましたら、教えて下さい（任意）
※退会アンケートの項目の変更はできません。個別の質問を取りたい場合は、Googleフォームなど外部ツールをご活用ください。
2. 退会アンケートの回答選択肢
退会アンケートでは、会員に以下の4つの選択肢から回答いただきます。
「とても思う」
「少し思う」
「あまり思わない」
「そう思わない」
3. 退会アンケートの出力
退会アンケートの回答結果は、以下の手順で出力が可能です。
1.「旧管理画面」へアクセス
2.「CSV出力」を選択
3.「新規作成」をクリック
4.「退会アンケート一覧」を選択
※出力は旧管理画面をご利用のオーナー様のみ対象となります。管理画面をご利用のオーナー様で、退会アンケートの出力をご希望の場合は、FANTS運営事務局までお問い合わせください。