目次 1. メール通知について 2. オーナーに届くメール 3. 会員に届くメール 4. よくあるご質問
1. メール通知について
EC（ショッピング）機能を利用すると、商品の購入や発送にあわせてFANTSから自動でメールが送信されます。
メールは以下の流れで送信されます。
- 会員さまが商品を購入すると、オーナーへ「注文があったことを知らせるメール」が届きます。
- 同時に、会員さまへ「購入完了メール」が届きます。
- オーナーが注文を承認すると、会員さまへ「注文確定メール」が届きます。
- オーナーが配送情報を登録すると、会員さまへ「発送完了メール」が届きます。
2. オーナーに届くメール
件名：［サロン名］商品の注文がありました。商品の配送をお願いします。
本文 ▼
3. 会員に届くメール
① 購入直後
件名：［サロン名］で商品のご購入ありがとうございます
本文 ▼
②注文が承認されたとき
件名：［サロン名］での注文が確定しました
本文 ▼
③ 配送情報を登録したとき
件名：［サロン名］での注文が完了しました
本文 ▼
4. よくあるご質問
Q. 自動送信されるメールの内容を編集することはできますか？
A. FANTSのシステムから自動送信されるメールは、件名・本文ともに編集ができません。
会員さまへ別途ご案内をしたい場合は、オーナーさまご自身でご連絡ください。
Q. 注文確定のメールには「1週間以内に発送予定」といった文言は記載されていますか？
A. いいえ、そのような発送予定に関する文言は含まれておりません。
メールには、購入内容や配送先など、注文に関する基本情報のみが記載されています。